Юридическим лицамЧастным лицамСопровождение бизнесаБухгалтерские услугиНотариатНедвижимость

Консультация юриста онлайн

Что это?

E-mail*
Имя*
Телефон
Тема вопроса*
Текст вопроса*
Введите результат 4+3=...*
Имущественная претензия

Имущественная претензия

Мной был сделан заказ в "Фокстрот" на фен по оплате частями. Первый взнос оплачен,но вместо цена мне отправили...синтезатор.Я не приняла его и отправила его обратно Новой почтой.Представитель,,фокстрота,,пообещала что после получения синтезатора на склад мне будет мере оформлен заказ или возвращены деньги. Прошло время Мне никто не звонит.Я обращаюсь сама и мне отвечают, что товар ещё не получали. Задаю вопрос: при чем здесь я? Ведь неяпеиепутала товар, а вы. Я заплатила вам деньги, будьте добры, выполнила мой заказ . нет,говорят, у нас такой порядок-только после возвращения синтезатора на склад. Сегодня я взяла распечатки экспресс-накладной на новой почте ,где указано что синтезатор был получен обратно представителем ,,фокстрота,,(указана фамилия)ещё 24 декабря. Я обратилась в ,,фокстрот,,, а мне ответили,что у них таких данных нет.Моё терпение и нервы на пределе.как быть в этой ситуации?

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право на защиту Ваших потребительских прав либо в судебном порядке, либо обратиться в соответствующие органы.

Вы можете обратиться с жалобой в местное Управление по делам защиты прав потребителей. После рассмотрения данной жалобы они могут дать субъекту хозяйствования обязательное для исполнения предписание о прекращении нарушения Ваших потребительских прав.

За более детальной консультацией обращайтесь к нашим специалистам по тел. 044-572-72-81 или посетите наш офис по адресу: г. Киев, ул. Кошица, 7-А, оф.

Заказать регистрацию ОСМД